“Buongiorno. Devo rescindere il contratto di erogazione dell’acqua”. E Caltaqua toglie il contatore.
La nuova vessazione in tema di acqua è servita e parte la prima diffida perché altre proteste sono state registrate nella sede di Caltaqua.
Fino a qualche tempo fa il contatore veniva bloccato per evitare che fosse usato senza autorizzazione. Adesso arriva la novità, non annunciata. Una novità che costa 300 euro quando si richiede un nuovo allaccio. Un bell’affare per guadagnare bene.
Alcuni cittadini segnalano criticità nelle procedure adottate a seguito della cessazione delle forniture idriche.
È accaduto ad un commerciante di Gela, Marco Maniglia.
Una sua inquilina dovendo lasciare un appartamento preso in affitto ha presentato la richiesta di disdetta dell’utenza negli uffici di Caltaqua.
Gli uffici amministrativi le hanno somministrato un modulo il cui contenuto non sempre è chiaro agli utenti.
La donna, ignara, ha firmato ed il titolare dell’immobile ha visto sparire il contatore dell’acqua.
Ma non è la sola, altri utenti si sono presentati negli uffici di caltaqua perché avevano ritenuto di sottoscrivere esclusivamente la cessazione della fornitura idrica e poi hanno scoperto che la procedura prevedeva anche la rimozione del contatore. Una volta rimosso, l’immobile risulterebbe privo del dispositivo necessario per l’erogazione dell’acqua.
La questione emergerebbe soprattutto quando l’abitazione viene successivamente occupata da nuovi inquilini o proprietari, i quali, per riattivare il servizio, dovrebbero richiedere l’installazione di un nuovo contatore sostenendone i relativi costi. E parliamo di 300 euro. Se si moltiplica per ogni cambio di inquilino si immagini che cifre
Marco Maniglia, che ha vissuto personalmente questa esperienza e di aver incontrato presso gli uffici del gestore altre persone che hanno avuto la stessa esperienza. Per questo motivo si è rivolto al sindaco Terenziano Di Stefano, nella sua qualità di primo cittadino e presidente dell’ATO Idrico, chiedendo un intervento volto a fare chiarezza sulle procedure adottate e a tutelare gli utenti da eventuali incomprensioni.
Maniglia auspica che venga garantita una maggiore trasparenza nelle comunicazioni rivolte ai cittadini, affinché ogni utente sia pienamente consapevole delle conseguenze derivanti dalla sottoscrizione della documentazione relativa alla cessazione dell’utenza.
Il legale rappresentante Paolo Cafà ha diffidato Caltaqua a volere provvedere alla reinstallazione del contatore presso l’immobile in questione se non lo farà si procederà giudizialmente.
